Працівниця школи Аліса витратила тиждень на анкету з 35 пунктів на кшталт «Оцініть рівень імплементації компетентнісного підходу за 10-бальною шкалою». З 700 запрошених батьків анкету відкрили 250, почали заповнювати 43, дійшли до кінця 11. Висновок «батькам байдуже» був хибним — вона порушила базові правила дизайну анкет.
Існує емпіричне «правило втоми»: кожне питання понад п'яте знижує шанс завершення приблизно на 10%. У сучасної людини немає 20-30 хвилин на анкету — є 2-3 хвилини, як під час рекламної паузи.
Звідси стратегія «пульс проти розтину»: замість одного великого річного дослідження (по суті — розтину, коли діагноз точний, а рік уже закінчився) — короткі щомісячні зрізи по 3-5 питань на одну тему. Вересень — адаптація («Чи отримали всі підручники?»); жовтень — харчування й температура в класах; листопад — навантаження перед іспитами. Це дозволяє «лікувати» проблему одразу, а не констатувати її заднім числом.