Компанія може декларувати відкритість і горизонтальну ієрархію, але якщо співробітники бояться визнавати помилки чи ставити незручні питання керівництву, декларація лишається текстом на сайті. Діагностика типу організаційної культури за моделлю конкуруючих цінностей (Cameron-Quinn) дозволяє перевести це відчуття в цифри: дослідження визначає не лише поточний тип культури, а й величину «культурного розриву» — різницю між тим, якою культуру хочуть бачити співробітники, і тим, якою вона є насправді, — по компанії загалом і по кожному підрозділу окремо.
Типологія виділяє чотири базові типи культури: клан (сімейна атмосфера, менторство), адхократія (інновації, ризик), ринок (результат, конкуренція) і ієрархія (стабільність, контроль). Жоден тип не є «правильним» сам по собі — важливо, чи відповідає він стратегії компанії і чи не існує розриву між декларованим і реальним.
Цінність такого дослідження — не в ярлику «яка ми культура», а в порівнянні підрозділів між собою: там, де розрив найбільший, там і варто шукати першу точку для змін. Наразі цей формат дослідження не входить до наших активних послуг — плануємо повернутися до нього пізніше.