Найшвидший спосіб знищити довіру до опитувань — провести їх і промовчати після. Отримавши результати, виникає спокуса виправити все одразу; натомість варто розкласти проблеми по матриці «вплив × вартість»: квадрант «швидкі перемоги» (високий вплив, легко зробити — робити негайно, наприклад дзеркало в туалет чи дозвіл пити воду на уроці); «стратегічні проєкти» (високий вплив, дорого й довго — планувати на рік); «косметика» (низький вплив, легко — робити за наявності часу); і «ігнорувати» (низький вплив, дорого).
Стратегія проста: за перший тиждень реалізувати 2-3 пункти з квадранта швидких перемог — це доводить спільноті, що опитування працюють. Далі — план із семи кроків: чітка мета в цифрах («підняти оцінку харчування з 2.5 до 4.0 за семестр»), стратегія, відповідальна особа з ім'ям, дедлайн, ресурси, критерій успіху (повторне опитування через 3 місяці) і щомісячний моніторинг.
Публічний звіт варто будувати за формулою «Ви сказали — Ми зробили»: подяка з конкретною цифрою учасників, визнання проблеми, план дій, чесне визнання того, що зробити не вдасться, і запрошення відповісти знову за місяць.